理債一次答

騰訊全力培養8億用戶使用小程序，背後至少有3個營銷商機



小程序背後至少有3個營銷商機1從1月9日到現在，小程序已經上線瞭大半年瞭，從萬眾期待到歸於平淡，小程序曾經受到瞭很多質疑。

不過就在最近一個月，微信多次放出猛料、祭出大招，把大傢的目光又吸引到小程序上。

不同於幾個月前，現在小程序的打開渠道和場景已經足夠多瞭，它得到瞭微信的全面支持，所以我們也是時候重新來思考下，小程序對於我們企業來說，到底存在著哪些營銷商機？

▲近幾個月微信頻繁對小程序進行調整改動

2我先給大傢總結下，到目前為止，我們可以從線上、線下的哪些渠道去打開小程序。

在線上，小程序的主要使用渠道還是微信。具體包括：

而在線下，用戶可以通過微信找到附近的小程序，通過掃一掃二維碼打開小程序，並且小程序可以帶無數個的參數，從而識別流量來源。

舉個例子，我們完全可以做到，一個銷售團隊一個小程序碼，甚至一個銷售員一個碼，這樣一來，每個人的流量獲取和交易轉化就一目瞭然瞭，這對企業來說，如何去進行銷售管理變得非常方便。

3說瞭那麼多功能，想必各位已經發現瞭：微信全面發力，它正在全力培養8億用戶打開和使用小程序的習慣，這個勢能無疑是很強大的，這也是為什麼我說小程序紅利已經到來的原因。

而我們企業要做的，就是去積極尋找小程序的應用場景，也就是消費者的各種使用場景，從而幫助我們企業做好產品銷售。

▲圖來源企鵝智庫4月分佈的《2017微信用戶 生態研究報告》丨僅20.4%用戶使用過小程序，所以騰訊急需擴大用戶使用量

我給大傢舉幾個例子，首先，小程序可以成為業務員的銷售利器。

比如今天有個業務員要去拜訪客戶，需要介紹公司業務和產品，有幾種展示的方法：

一是拿著好幾本公司介紹的圖冊，每本普通的圖冊成本都要在8-10元左右，關鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊，非常不方便，更新也不及時；

二是拿著iPad或手機給客戶展示公司的網站或APP，但很多企業並沒有移動網站，你也幾乎無法說服客戶單獨去下載企業的APP；

三是打開公司的小程序，然後轉發給客戶，讓他自己打開。

毫無疑問，最後一個方法是流程最簡單、成本最低的，玉山銀行車貸?不僅可以統一業務員對外介紹時的說法、解決客戶抗拒點，而且客戶一旦打開，小程序就會保留在他的手機裡頭。

對於企業來說，小程序很簡單的一個應用場景就是去做“公司的產品展視頁”甚至是“產品成交頁”，這時，它就相當於是一個網頁版的APP，而且公司有任何更新都可以通過小程序去完成。

▲6月12日，單仁老師在“單仁教育”APP《小程序VS大生意》課程中表示，小程序不是簡單的APP，而是一個許多應用的操作平臺。

4在我們公司總部附近有這樣一傢餐廳，有一次我過去吃飯，就發現它的做法特別有意思。

我根本不用花時間去排隊、點菜和買單，而是直接坐在桌子旁，然後用微信掃描桌面上的小程序二維碼，就會進入點菜頁面，點好菜後會跳轉到支付頁面，支付完成後就可以坐等上菜瞭。

因為隻要你一完成支付，餐廳的後廚系統就會收到訂單提醒，然後為你完成訂餐。

各位想想，這樣的消費體驗好不好？自然是好的，客戶可以減少排隊等待的時間，而餐廳也可以減少相應的人力成本，後廚可以快速得到訂單的信息馬上準備。

我們再設想一下，如果門店是賣衣服的，可不可以在每件衣服上面的衣架上，都貼一個小程序二維碼。

客戶隻要一掃，就可以知道這件衣服的材質、價格，以及最佳搭配（可以捆綁銷售），然後最後還可以直接付款汽車貸款試算表，免去排隊買單的時間。

其實不管你是賣什麼的，都可以這汽車借款 陷阱樣做，一掃小程序二維碼就知道產地、價格等等，我想，這也是客戶服務體驗很重要的一部分。

▲肯德基和周黑鴨的小程序

5最後，我們再來開下腦洞，可以利用小程序去進行售後、機車借款經驗收集數據，從而提高客戶的復購率。

現實中，我們有很多產品賣出去是需要售後的，如機器設備、傢電產品，這時可不可以在產品上面貼上小程序二維碼，告訴顧客售後聯系方式、或常見故障要怎麼排除，甚至可以借機售賣一些與產品有關的耗材。

比如賣魚缸的，這基本是一次性買賣的低頻產品，但有聰明的企業會借機售賣高頻消費的魚食。

它們會在魚缸上貼二維碼，掃描就可以進入魚食的交易頁面，等用戶下單購買，就可以配送瞭。

值的註意的是，像魚食、狗糧等寵物糧食，還有用戶吃的米面，用的牙膏、牙刷等產品，這些都帶有周期性，用戶每隔一段時間一定要再次消費的。

這時要有一個設置去提醒用戶再次購買，並且收集和分析用戶的數據。而小程序正好可以滿足這兩大功能，它不僅能夠主動推送消息，還能完成基本的數據分析。

我曾經講到，我們一傢銷售空氣凈化器的學員，如果能在凈化器上貼上小程序二維碼，就可以提醒用戶定時更換濾芯，對企業來說也增加瞭最好的一次重復消費機會。

好瞭，說瞭那麼多，相信你們對小程序已經有所瞭解呢？你的企車貸利率最低業有沒有開發和運用小程序的打算呢，最後來參與下投票吧。

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